隐私中心：你在冠竞赛场的信息如何被使用与保护

这份说明同时管着冠竞赛场的网站、冠竞体育客户端大陆版，以及你通过邮件和电话与我们沟通的全过程。

四类信息，全部围绕“让你看到关注的球队”和“帮你把专题整理好”这两件事。

• 账号与登录

  昵称、登录方式、凭据的加密摘要与绑定状态。用来识别账号、保持登录和帮你找回访问权限。

• 关注与收藏

  你关注的球队、收藏的联赛专题，以及收藏夹按联赛、赛季、关注度的排序方式。用于首屏优先展示相关前瞻，并在多台设备间同步。

• 导出操作

  导出时间、文件格式（CSV 或 PDF）、当次导出的专题数量，单次最多 50 个。生成的文件里包含专题名称、联赛、更新时间与摘要链接，不含你的登录凭据。

• 设备与运行

  设备型号、系统版本、客户端版本、访问时间与崩溃记录。Android 8.0 及以上、iOS 13 及以上的兼容问题排查依赖这些信息。

我们只在提供赛事内容与客户端功能所需的范围内使用这些信息，不做无关的二次利用。

只有维持登录和安全所必需的 Cookie 会被写入；你的阅读偏好留在自己的设备上。

我们不出售你的个人信息，也不会把账号资料交给合作媒体做推广。

不同类别的信息保存时间不一样，超过期限的会被删除或匿名化处理。

• 账号信息账号存续期间保存；注销申请处理完成后 30 日内删除或匿名化
• 关注与收藏记录保存至你删除该条记录或注销账号为止
• 导出操作记录自导出之日起 180 天，用于排查生成失败与数量异常
• 访问与故障日志90 天，用于安全分析与故障回溯
• 客服邮件与通话记录12 个月，用于跟进未处理完的问题

查阅、更正、删除、撤回同意、注销账号，这些都可以自己操作，也可以写信让我们来处理。

• A
  自行操作：在网站与客户端中修改昵称和登录方式、取消关注球队、删除收藏夹中的单条专题、打开或关闭夜间模式。
• B
  写信申请：需要获取一份信息副本、更正错误记录、删除某类记录、撤回此前的同意，或注销整个账号时，发送邮件说明即可。
• C
  处理时效：客服团队 12 人，工作日 9:00-18:00 在线，收到请求后会先确认身份，再按你选择的处理方式回复结果。